top of page

Iván Darío

Niño Alfonso

Generador de Experiencias WOW, Ing. Sistemas  -  Esp. Sistemas  -  

Gerente de Proyecto - Coordinador de Equipos de Alto Rendimiento -

Analista de Negocio - Líder Técnico - Líder QA 

Foto de Ivan 2019.jpg
Quién soy?

Profesional alegre, responsable, honesto y servicial, con valiosas habilidades de comunicación y empatía. Práctico y diligente para aportar soluciones y alternativas para estudio o decisión. Conocimiento y experiencia en  varios niveles de Organizaciones  y Áreas de Tecnología. Profundización en análisis de problemas o situaciones que ameritan un estudio sistémico o solución sistematizable. Facilitador de soluciones y de ambientes para el desarrollo de potencialidades en las personas y equipos de trabajo a mi cargo.

 

Generador de confianza y responsabilidad de cara a cliente final. Siempre busco proponer opciones y dar soluciones y explorar mecanismos que faciliten la comunicación entre usuarios de áreas diferentes a la  tecnología y a los ingenieros. Me gusta y se me facilita interactuar con profesionales de distintas áreas y aportar crecimiento y alternativas para sus procesos.

 

Encuéntrame

Sobre Iván Darío...

  • YouTube Clean
  • LinkedIn Clean
  • Twitter Clean
  • Facebook Clean
7

DIC

9

JUN

10

JUN

1980, Tunja (Boyacá)

Belisario Niño Lagos y Pilar Cristina Alfonso, Padres

2005, Ginebra (Valle del Cauca)

Ganador Gran Premio Mono Núñez Instrumental para Boyacá

2005, Tunja (Boyacá) - UPTC

Obtengo Título Profesional: Ingeniero de Sistemas y Computación

13

ABR

2013, Bogotá D.C. - U. de los Andes

Postgrado: Esp. Sistemas de Información en la Organización

18

SEP

2014, Bogotá D.C. - U. del Rosario

Postgrado: Esp. Gerencia de Proyectos en Sistemas

me

EXPERIENCIA LABORAL...

Java Developer

May - Sep. 2006

Sep. - Dec. 2006

Senior ASP Developer

Jan. 2007 - Apr. 2011

Systems Analyst

Systems Leader

May 2011 - Dec. 2013

Jan. 2014 - Apr. 2015

Project Manager

May - Dec. 2015

Systems Consultant

Jan - Dec. 2016

Teacher

Aug16 - Feb17

Analyst

Logro:

Desarrollo Sistema para Gestión de Desempeño Telefónica

Logro:

Soporte en inglés a Pakistán.

Desarrollo Módulo Reportes

Logro:

Estabilización SOI

Modernización PSE WSE 3.0

Piloto: Transferencias en Línea

Logro:

Recepción y habilitación de 3 Sistemas Core de Cajanal y Puertos de Colombia.

Diseño e implementación Sistema Inventario.

Logro:

Implementación 3 Procesos de ITIL.

Gerencia operación.

Disponibilidad de Sistemas: 99,97%

Logro:

Diseño y arquitectura de Sistema para Gestión de Datos de Investigaciones Alpina.

Asesor Software MinTic

Logro:

Docente con calificación superior al 90% por estudiantes y colegas

Logro:

Implementación en Producción de Proyecto "Mi Compañía" para la Fuerza Comercial de Seguros Bolívar

Mar17 - Dec. 2019

Tech Support Leader

Logro:

1. Liderar y consolidar Equipo de Soporte Tecnológico Servicios Core y Administrativos

2. Estructurar Procesos, Procedimientos y Catálogos de Servicio de Tecnología

3. Promover y liderar la Iniciativa "SOPORTE PREMIER" al Segmento de Clientes VIP para los Servicios PSE y SOI

4. Diseño, formulación y medición de Indicador de Calidad de los Servicios y Disponibilidad de la Plataforma

5. Implementación de Monitoreo Proactivo de Negocio y Operativo a los servicios de Transferencias Interbancarias y PSE Pagos Electrónicos

6. Propuse y lideré la iniciativa de Formación "Certificación PSE"

7. Estabilización de Servicios: pasando de recibir y atender 80 incidentes promedio semanal a tan solo 10 por semana.

8. Implementar el Esquema de Soporte Ofimática: "botón de Emergencia" con el cual, se alcanzarón indicadores de calidad del servicio del 97% en el índice de Satisfacción (INS) y de 3% de Esfuerzo (CES)

Hoja de Vida - Resumida

(Spanish Version)

Hoja de Vida - Detallada

(Spanish Version)

bottom of page